Per consentirci di gestire la richiesta più velocemente, usa l’e-mail collegata al conto, specifica l’ambito — registrazione, pagamento o difficoltà tecnica — e aggiungi gli screenshot utili. Una descrizione completa ci aiuta a trovare più facilmente il percorso corretto.
Quando possibile, diamo priorità alle segnalazioni relative a operazioni aperte e prelievi ancora pendenti. Per la sicurezza del conto, non ti domanderemo mai la password completa né i codici 2FA in risposta a un messaggio inatteso.
Se non hai ancora un conto, puoi completare la registrazione in pochi minuti dalla pagina apposita e scriverci in seguito per eventuali dubbi. Le FAQ includono anche informazioni su commissioni, sicurezza dell’account e mercati accessibili.
Assistenza via e-mail
Per richieste informative, controlli dell’account, depositi o prelievi, scrivi all’indirizzo indicato sotto. Inserisci un oggetto chiaro, come «Prelievo in corso», «Problema con 2FA» o «Dettagli sulle commissioni».
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Quando riceverai risposta
Di norma mandiamo un primo riscontro entro poche ore. Un volume elevato di richieste o le verifiche sui pagamenti possono allungare i tempi; ti informeremo non appena avremo aggiornamenti.
Pronto a iniziare?
La procedura di iscrizione dura pochi minuti e non richiede contatti telefonici. Dopo l’apertura del conto, il team di assistenza può mostrarti l’interfaccia e aiutarti a impostare i primi parametri di rischio.
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Gli argomenti più frequenti
- Creazione del conto e conferma dell’indirizzo e-mail
- Depositi, metodi di pagamento e commissioni visualizzate
- Prelievi: tempi, avanzamento e documentazione necessaria
- Sicurezza: 2FA, accessi attivi e dispositivi riconosciuti
- Grafici, segnali e strumenti di automazione
Disponibilità dell’assistenza
I recapiti mostrati in questa pagina sono presidiati 24 ore su 24. Per le richieste non urgenti, durante i periodi di maggiore affluenza la risposta può richiedere generalmente fino a un giorno lavorativo.
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Avvertenza: il trading espone al rischio di perdere il capitale. Il supporto spiega come utilizzare le funzioni di Renditaggio, ma non fornisce raccomandazioni d’investimento individuali.